工作地点：

上海市

工作职责：

一、统筹样品寄送与物流跟踪，反馈签收状态及客户意见，支持产品策略优化；
二、执行客户开发（开发信/拜访预约/日常沟通），管理公共邮箱并分配需求；
三、建立客户档案，动态更新信息及沟通记录；
四、跟进订单全流程（合同-付款-交付），协调仓储物流并处理突发问题；
五、监控销售数据，输出分析报表及策略建议，辅助市场决策；
六、协调退换货及售后问题，追溯质量根源并推动内部改进；
七、管理订舱运输流程，跟踪物流节点并同步异常信息至客户。

任职资格：

一、善于沟通与交流，良好的职业素养，工作踏实认真、勤奋上进、积极主动；
二、全日制本科及以上学历；
三、熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报），具备基础数据分析能力；
四、英语读写能力良好（CET-4及以上），能处理英文邮件及口头沟通，有第二语言（如韩语，日语优先）。